| Otras Opciones |
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| Sistema de Gestión de la Calidad |
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Frente a la necesidad de las empresas proveedoras de productos y servicios de brindar valor agregado a sus clientes, la firma Rodolfo Ferrari e Hijo S.A. se encuentra en proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el asesoramiento de SPC Consultores SA.
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Se busca de esta manera ofrecer una garantía de compromiso y transparencia para clientes y proveedores, respaldados en un servicio eficaz en el cumplimiento de sus requisitos y en la eficiencia de los procesos internos y su estandarización.
Los tres pilares fundamentales sobre los que se sustenta el Sistema, basados en las normas ISO 9001:2000 y 9004:2000, son el Enfoque al Cliente , la Participación del Personal, y el proceso de Mejora Continua.
En este proceso de la Mejora Continua entendemos que los comentarios y sugerencias de nuestros clientes y proveedores son la herramienta fundamental para el despliegue de nuestra Política de Calidad. |
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| Política de Calidad |
“Será la politica de Rodolfo Ferrari e Hijo, garantizar la transparencia a clientes, proveedores y partes interesadas, mediante el uso de herramientas adecuadas y procedimientos estandarizados. Trabajar en la identificación y cumplimiento de la totalidad de los requisitos del cliente desde el primer contacto hasta la liquidación final. Aumentar en forma permanente la eficiencia y la calidad del servicio brindado, garantizando el crecimiento de la empresa con bases sólidas, tanto en el servicio para el cliente como en el desarrollo de su gente". |
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