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Sistema de Gestión de la Calidad

Frente a la necesidad de las empresas proveedoras de productos y servicios de brindar valor agregado a sus clientes, la firma Rodolfo Ferrari e Hijo S.A. se encuentra en proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el asesoramiento de SPC Consultores SA.

Se busca de esta manera ofrecer una garantía de compromiso y transparencia para clientes y proveedores, respaldados en un servicio eficaz en el cumplimiento de sus requisitos y en la eficiencia de los procesos internos y su estandarización.
Los tres pilares fundamentales sobre los que se sustenta el Sistema, basados en las normas ISO 9001:2000 y 9004:2000, son el Enfoque al Cliente , la Participación del Personal, y el proceso de Mejora Continua.

En este proceso de la Mejora Continua entendemos que los comentarios y sugerencias de nuestros clientes y proveedores son la herramienta fundamental para el despliegue de nuestra Política de Calidad.

Política de Calidad

ôSerá la politica de Rodolfo Ferrari e Hijo, garantizar la transparencia a clientes, proveedores y partes interesadas, mediante el uso de herramientas adecuadas y procedimientos estandarizados. Trabajar en la identificación y cumplimiento de la totalidad de los requisitos del cliente desde el primer contacto hasta la liquidación final. Aumentar en forma permanente la eficiencia y la calidad del servicio brindado, garantizando el crecimiento de la empresa con bases sólidas, tanto en el servicio para el cliente como en el desarrollo de su gente".

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